溝通的時候，很多人喜歡給一個range當做緩頰的空間，這種情況在談錢的時候最常碰到。
求才：『徵行銷企劃，月薪30000~50000元』
=> 談成的薪水是剛好30000元，而且是加上勞健保+餐費補助+工作獎金的結果
E-mail：『本專案預估價格為10萬~15萬元』
=> 結論是剛好15萬元，不含修改的價格，後續還會有其他雜費
廣告：『月月抽，最高金額10000元』
=> 三個月只會有1個人中10000元大獎，其他人都是中100元
這種給range的溝通方式，其實結果可想而知，必定都是『對發言者最有利的數字』。而且不只在數字上，在決策上也會用相同方式，例如：
『公司決定將縮減貴部門的人數，或視情況裁撤整個部門。』
聽到這種話，想都不用想了，最後絕對是整個部門裁撤掉。這種『或』的句型，比較像是英文中討論到最後靈光一閃的補充句，通常這種補充句都是最佳解答，拿來當做溝通的技巧，也只是剛好而已，聽多了有點麻木。
隨著年齡增長，拿這套出來溝通的人卻是越來越多。有時候聽到就很想翻白眼，因為所謂的『二選一』或是『最大值和最小值』都只是一個緩頰的空間而已，最後的結果必定是對發言者最有利的結果，或是對聽的人最糟糕的結果。就像小丑在《黑暗騎士》裡面說的一樣，人類都是為了『希望』而活。只要先將一些可能性釋放出來，我們就會在心中祈禱這些可能性會發生。但對說的人來講，事情早已定案，根本沒有什麼可能性。
另外，我認為這個句型真正不好的地方，是因為他是一種談判技巧，偏偏很多時候都是拿來對自己人用。如果拿來對自己人用擺明就是增加不信任感。就以談薪水這件事情來看，假如我根本還沒進公司，面試時談到的薪水就是最低薪，這代表的不只有希望落空，而是會增加對這間公司的成見。對新進員工防得這麼兇，是否公司體制保守，老員工都囂張跋扈？
例如以前在某家公司談加薪，主管說：『一般來說一次是加1000~2000』(數字隨便掰的)聽到的當下，我白眼差點沒翻到頭頂上，因為這擺明就是1000。我很相信那位主管，但他還是用這種方式來跟我溝通，擺明了是有一種非常強大的距離感，不當自己人看。我當下沒說什麼，只能點頭，但實際上是離職了還記恨到現在。
我用過這個技巧，對客戶很好用，拿來行銷也很好用。就像剛提到的『月月抽，最高金額10000元』，把最大的利潤說出來，非常誘人，包括『下殺一折』、『按讚抽手機』這類的標語，給了好多好多的希望，也吸引了好多好多人。不知不覺，這套技巧就被搬到生活中了。『現在部門還在發展階段，你先進來做一陣子，等擴張以後你就可以當小主管。』這樣的話大家應該多少都聽過，也是一樣的概念，聽多了大家都知道是在吹汽球。
給出去的希望真的做得到嗎？我覺得真誠一點比較實在，被比較熟的人用這個技巧耍弄時，都會有種想衝上去揍一拳的衝動。
